Operaciones mercantiles realizables electrónicamente

Lunes, 15 Septiembre   

Las transacciones mercantiles requieren muchas operaciones diferentes. Algunas o
todas ellas pueden ser realizadas electrónicamente. Para que haya comercio
electrónico no es necesario que se realicen a través de Internet absolutamente todas
las operaciones de una transacción comercial.
Considere la relación de operaciones que se enumera a continuación, como una lista de
proposiciones a chequear: ¿Puede mi empresa hacerlo?
Contacto inicial. Conocer de la existencia de potenciales clientes o proveedores y que ellos nos conozcan.
Intercambio de información.
Catálogos, detalle de productos y servicios.
Formularios de pedido y otros servicios preventa.
Servicio postventa: Guías técnicas, solución de problemas.
Venta, contratación.
Distribución: suministro de productos digitalizables.
Pago y cobro electrónico utilizando tarjetas de crédito, dinero electrónico o
transferencias bancarias ordenadas por Internet.
Distribución: gestión y control de la distribución de productos físicos.
Procesos comerciales compartidos: Servicios de propiedad y uso compartido.
Empresas virtuales: Asociaciones de PYMEs complementarias.